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UN ESPRIT DE COMPREHENSION
ET DE CONFIANCE

Relation avec la politique d'entreprise

Notre politique d'information est basée sur les principes de notre politique d'entreprise. Elle cherche à maintenir entre l'entreprise, ses collaborateurs et l'opinion de ses clients un esprit de compréhension et de confiance.

L'information est un besoin fondamental de l'homme

Notre entreprise reconnaît le besoin d'information et de communication comme donnée fondamentale de l'homme et de notre société.

Informaton interne et externe

Nous désirons une information rapide, ouverte et compréhensible à tous. Nous distinguons entre information interne et externe.

La première, qui s'adresse aux collaborateurs, doit permettre un meilleur fonctionnement de notre entreprise et une meilleure motivation. Nous pensons qu'une bonne information permet de mieux travailler. Nous sommes également conscients de l'influence que chacun de nos collaborateurs peut exercer sur l'image de l'entreprise. L'accès à l'information interne est ouverte à chaque collaborateurs par l'intermédiaire du groupeware (base de connaissances), où toutes les informations et documents y sont consignés. En complément, un e-mail d'information est envoyé une fois par mois à chacun des collaborateurs.

L'information externe doit permettre de mieux situer l'activité de notre entreprise dans le contexte de l'économie, des technologies, ainsi que de l'environnement socio-politique.

L'information interne et l'information externe doivent être coordonnées. En règle générale, l'information interne se fait avant l'externe.

Une information correcte

Pour assurer l'exactitude des informations, c'est la direction de l'entreprise qui rédige le projet d'information et le fait acheminer par les canaux appropriés.

L'information est fonction des destinataires

Pour qu'elle soit parfaitement comprise, l'information est rédigée de manière la plus appropriée et compréhensive, selon le sujet et l'audience auxquels elle est destinée.

Les limites de l'information

Les intérêts vitaux de l'entreprise posent certaines limites à l'information. Nous ne diffusons pas d'informations :

  • reçues confidentiellement d'un tiers ou de nature à nuire aux intérêts d'un tiers,
  • de caractère personnel, sauf si la personne concernée en a autorisé expressément la diffusion,
  • qui pourraient porter préjudice à notre entreprise.

Le cas échéant, nous expliquons au demandeur pour quelles raisons une telle information ne peut pas être donnée.

Organisation de l'information

La décision en matière d'information appartient à la Direction. Dans des cas précis, elle peut déléguer l'information à un collaborateur spécifique.

« L'information est un besoin fondamental de l'homme »
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